人民日报谈海外购:应明确有关电商平台的责任义务 新闻资讯

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2018-07-31

  宴华池。

  全市共有自然、人文景点300余处,其中有世界文化遗产1个,全国重点文物保护单位13个,国家重点风景名胜区6个。重庆还是川菜主要代表地域之一,发源自重庆的火锅更是闻名遐耳。雄伟壮阔的长江三峡、璀璨多彩的重庆夜景、秀丽怡人的芙蓉江、火爆刺激的重庆火锅都是重庆重要的旅游资源。自然风光:长江三峡、小三峡、小小三峡、乌江画廊、白帝城、张飞庙、天坑地缝、黑山谷、石宝寨、天生三桥、仙女山草原、红池坝草原、千野草场、东泉、西泉、中华龙泉、统景温泉、桂花温泉、冷泉、圣灯泉、海兰云天温泉、清湾泉、桃花泉、南海泉、慈母山泉、芙蓉江、阿蓬江、桃花源、小南海、汉风神谷、武陵江、神女溪、大宁河、青龙瀑布、望乡台瀑布、龙水湖、长寿湖、桥头湖、永川茶山竹海、永川野生动物园、黄水国家森林公园、石篆山国家森林公园、圣灯山国家森林公园、芙蓉洞、雪玉洞、万盛石林、金佛山、四面山、雪玉洞、江南龙宫、钓鱼城、丰都鬼城、江津骆騋山、张关水溶洞历史古迹:重庆人民大礼堂、湖广会馆、磁器口古镇、通远门、巴曼子墓、龙骨坡200万年人类遗址历史古迹:钓鱼城、大足石刻、白鹤梁题刻、龙河悬棺群、小三峡悬棺群、江津莲花石二、求学、就业重庆教育在渝的高等院校共有55所,本科院校18所(含3所军校)。其中国家教育部直属重点大学2所(重庆大学、西南大学),地方市属本科大学13所(不含军校),重庆大学和西南大学为国家211工程院校,也是985工程优势学科创新平台高校。人民日报谈海外购:应明确有关电商平台的责任义务 新闻资讯

  自古以来,秋风起,桂花飘香,也就进入了吃螃蟹的最好季节。清代文人李渔把秋天称作蟹秋,意为错过了螃蟹,便是错过了整个秋季。美食作家、著名纪录片《舌尖上的中国》顾问沈宏非先生,赞李渔是中国最爱吃蟹也是最会吃蟹的人。李渔称螃蟹为天下第一味,李渔是精研食蟹天下第一人。  秋风送爽菊花黄,金秋正好吃蟹黄,秋天正是吃螃蟹的好时候。

    唐仁健代表省委、省人大常委会、省政府、省政协、省军区、武警甘肃省总队及全省2600万人民对各位嘉宾的到来表示欢迎。他说,公祭伏羲大典已被国家列入首批非物质文化遗产保护名录,成为甘肃独具特色的重要文化品牌。今年是第29届公祭活动,也是海峡两岸连续第5年同时异地公祭伏羲。

  在大庆这座崇尚阅读的城市,未成年人阅读更加受到家长的重视。人们或许未曾留意,不少童书都刻着“大庆创作”的烙印。  近年来,我市儿童文学作家群正以一种势不可挡的力量迅速崛起,他们的作品《叼狼.疾风》《小飞龙》《追太阳》《星星河》《倾听拔节的声音》《春知的地图》《屋顶上的青果》《阳光照在路上》等等相继出版,且取得了良好的社会反响。今年下半年,还将有《和美时光》《四季离歌》《向阳花》《赶月亮》等四部长篇儿童小说面世。

海外购须解决跨境维权难题买得爽也要用得爽  坚持交易便利化与维权便利化并重。

在简化海淘商品通关手续、配建保税区仓库的同时,应尽快畅通售后维权渠道,提升投诉回应率,建立有效的消费纠纷解决机制  伴随跨境电商发展,消费者足不出户就能海外购全球购,消费更爽了。 然而,无论境外旅游购物还是海淘,一旦商品出现问题,消费者维权并不容易。 买得爽,用得不爽成了海外购的通病。

中国互联网络信息中心调查发现,在海外购消费者反映最突出的问题中,除运送时间太长这一问题外,代购商品质量有问题、海外商品验货难、运输过程中遭破损、无法正常退换货等占比已超过50%。

  跨境消费涉及不同国家或地区,售后服务环节较多,这是消费者维权难的客观因素。 最近,上海读者赵某向本报记者反映他的一次维权经历,就很有代表性。 当时,赵某在美国亚马逊网站购买高途乐(GoPro)防水相机,使用后发现进水。

赵某向电商平台投诉,该平台让他联系品牌商;给品牌商留言,对方回复说需联系中国区客服;赵某致电中国区客服,客服称不在其售后服务范围内。

一番被踢皮球后,赵某向本地监管部门投诉,得到的回复是:您在国外商店购买相机,消费行为地不在国内,不属于我们的消费投诉受理范围。

这一次跨境消费维权,出现电商平台、品牌商、监管部门对售后服务三不管的情况,消费者有苦难言。   跨境消费火热是国际贸易自由化和便利化的产物。 快速增长的跨境消费带来的维权难题如果不能及时有效地解决,不利于消费潜力的释放以及消费者体验的提升。 解决跨境消费维权难题,应坚持交易便利化与维权便利化并重。 有关部门在简化海淘商品通关手续、配建保税区仓库等促进交易便利化的同时,应尽快畅通售后维权渠道,提升投诉回应率,建立有效的消费纠纷解决机制。   其实,建立跨境消费维权的多边协调机制早有尝试。 中消协及地方消协组织与香港、澳门、台湾地区的消费者组织已建立起多种合作关系,以合作转办的形式解决消费者投诉。 但全球范围内的消费维权因为涉及法律、习惯、语言等问题,消费维权更复杂。

特别是如果消费纠纷发生在境外或经营主体在境外等原因,境内有关执法机关难以行使管辖权,无法约束商家行为。   与更多国家和地区的消费维权机构建立双边或多边协调解决机制难度很大,还需相关部门创新协作机制,为跨境投诉牵线搭桥,让消费者维权有方、投诉有门。

  解决跨境消费维权难题,还应明确有关电商平台的责任义务。

跨境电商平台作为境外商家和境内消费者的沟通平台,应承担跨境消费维权的沟通协调义务。 这类平台应意识到,价格足够低、物流足够快并不能让消费者放心购买,解决维权难才是抓住了跨境消费的痛点。 即使是注册在境外的跨境电商,只要业务涉及境内市场和消费者,境内监管部门也应建立保护境内消费者合法权益的有效机制。   海外购物维权是世界性难题,沟通协商成本高,但跨境购物也是民间商贸往来的重要组成部分,畅通维权、提升体验无疑有利于促进商品流通,实现共同繁荣,值得境内外相关部门合力寻求解决之道。